Transparentnost prije rangiranja

Jedna javna ocjena. Jasna pravila.

Javna ocjena prikazuje isključivo odobrena iskustva pacijenata. Profesionalni profil i administrativni podaci ne ulaze u ocjenu.

—

Pacijentska ocjena

Mjeri komunikaciju, jasnoću objašnjenja, poštovanje, organizaciju i spremnost na preporuku.

Najmanje tri odobrene recenzije

Brojčana ocjena se ne prikazuje dok ne postoje najmanje tri odobrena iskustva. Tako pojedinačna recenzija ne određuje reputaciju doktora ili ustanove.

Formula iskustva

Šta ulazi u ocjenu 1–5

Komunikacija i slušanje30%

Jasnoća objašnjenja25%

Poštovanje i privatnost20%

Organizacija i čekanje15%

Preporuka drugima10%

Težina izvora

Potvrđena posjeta vrijedi više

Realiziran termin kroz platformu1.25

Prijavljeni korisnik bez potvrde1.00

Brojčana ocjena pojavljuje se nakon najmanje tri odobrene recenzije. Sve recenzije prije objave prolaze moderaciju.

Zašto korigiramo mali uzorak

Jedna ocjena ne može napraviti ili uništiti reputaciju

Koristimo Bayesovu korekciju s početnim prosjekom 3,5 i težinom pet recenzija. Kako raste broj odobrenih iskustava, stvarne recenzije postepeno preuzimaju veću težinu od početnog prosjeka.

(5 × prosjek kategorije + zbir ponderiranih ocjena)
÷ (5 + zbir težina)

Vanjski izvori

Vanjska ocjena nikada ne ulazi u Zdravo ocjenu

Kada profil dobije odobrenu vezu s pružaocem podataka, ocjena i broj recenzija čitaju se uživo kroz službeni API, uz atribuciju i direktan link. Tekstovi tuđih recenzija se ne kopiraju, a rezultat se ne miješa s ocjenama prikupljenim na Zdravo BiH.

Medicinski sadržaj

Izvori i ograničenja uz svaki tekst

Objavljeni vodiči uključeni su u indeksiranje kada imaju jasno navedene izvore. Svaki vodič je označen kao informativni sadržaj koji ne zamjenjuje medicinski savjet, dijagnozu, liječenje ili individualni pregled.

Urednička politika sadržaja

Pravila povjerenja

Šta nikada ne radimo

Ne prodajemo bolji rang

Pretplata daje alate, ne reputaciju.

Ne kopiramo tuđe komentare

Vanjski izvori su odvojeni i atribuirani.

Ne ocjenjujemo klinički ishod

Pacijent opisuje iskustvo usluge.

Ne uklanjamo opravdanu kritiku

Obje strane imaju pravo na odgovor i žalbu.