Mogućnosti za poboljšanje komunikacionih resursa dobavljača COVID-19: sistematski pregled.
Patient education and counseling
Sažetak istraživanja
Cilj Na komunikaciju u vezi sa COVID-19 između pružaoca i pacijenta/porodice utiču zahtjevi za izolacijom, vremenska ograničenja i nedostatak pristupa porodici/partneru. Naš cilj je bio utvrditi sadržaj komunikacijskih resursa provajdera i recenziranih članaka o komunikaciji u vezi sa COVID-19 kako bismo identificirali mogućnosti za razvoj budućih nastavnih planova i programa za COVID-19 komunikaciju i alata za podršku.
Metode Sistematski pregled je sproveden korišćenjem UpToDate baze podataka resursa za podršku kliničkom odlučivanju, CINAHL, PubMed, PsycInfo i Web of Science. Pregled sive literature obavljen je u septembru 2020. i uključeni su članci objavljeni u periodu januar-septembar 2020. napisani na engleskom jeziku.
Rezultati U pregled je uključeno ukupno 89 izvora (n = 36 komunikacijskih resursa dobavljača, n = 53 recenzirana članka). Resursi su bili dostupni za sve pružaoce usluga, uglavnom liječnike, i sastojali su se od općih pristupa komunikaciji s COVID-19 s planiranjem skrbi kao najčešćom temom. Samo četiri izvora susrela su se s najboljom praksom za komunikaciju usmjerenu na pacijenta. Svi osim tri članka opisuju komunikaciju liječnika gdje je opći naglasak na komunikaciji s pacijentima bila najčešća tema. Smanjeni kanali komunikacije, odsustvo porodice, vremena, izgaranje, telemedicina i smanjena njega usmjerena na pacijenta identificirani su kao komunikacijske barijere. Fasilitatori komunikacije bili su timska komunikacija, vrijeme, komunikacija usmjerena na pacijenta i porodica, te dostupni resursi za obuku.
Zaključci Sveukupno, resursima nedostaje sadržaj koji se bavi pružateljima usluga koji nisu ljekari, komunikacijom sa porodicom i strategijama komunikacije na daljinu za promoviranje porodičnog angažmana. Nedostaci identifikovani u ovom pregledu otkrivaju potrebu za razvojem više materijala o sljedećim temama: moralna nevolja pružaoca usluga, komunikacija u prevenciji, empatija i suosjećanje, te tuga i žalost. Potrebna je i baza dokaza i teorijska osnova u teoriji komunikacije. Implikacije na praksu Budući razvoj komunikacionih resursa COVID-19 za pružaoce usluga trebao bi se baviti članovima interdisciplinarnog tima, komunikacijom s porodicom, strategijama angažmana za kulturološki osjetljive interakcije na daljinu i podrškom za moralne probleme pružatelja usluga.
Prikaži originalni naslov i sažetak na engleskom
Opportunities to improve COVID-19 provider communication resources: A systematic review.
Objective Communication related to COVID-19 between provider and the patient/family is impacted by isolation requirements, time limitations, and lack of family/partner access. Our goal was to determine the content of provider communication resources and peer-reviewed articles on COVID-19 communication in order to identify opportunities for developing future COVID-19 communication curricula and support tools.
Methods A systematic review was conducted using the UpToDate clinical decision support resource database, CINAHL, PubMed, PsycInfo, and Web of Science. The grey literature review was conducted in September 2020 and articles published between January-September 2020 written in English were included.
Results A total of 89 sources were included in the review, (n = 36 provider communication resources, n = 53 peer-reviewed articles). Resources were available for all providers, mainly physicians, and consisted of general approaches to COVID-19 communication with care planning as the most common topic. Only four resources met best practices for patient-centered communication. All but three articles described physician communication where a general emphasis on patient communication was the most prevalent topic. Reduced communication channels, absence of family, time, burnout, telemedicine, and reduced patient-centered care were identified as communication barriers. Communication facilitators were team communication, time, patient-centered and family communication, and available training resources.
Conclusions Overall, resources lack content that address non-physician providers, communication with family, and strategies for telehealth communication to promote family engagement. The gaps identified in this review reveal a need to develop more materials on the following topics: provider moral distress, prevention communication, empathy and compassion, and grief and bereavement. An evidence-base and theoretical grounding in communication theory is also needed. Practice implications Future development of COVID-19 communication resources for providers should address members of the interdisciplinary team, communication with family, engagement strategies for culturally-sensitive telehealth interactions, and support for provider moral distress.
Izvorni podaci
- DOI
- 10.1016/j.pec.2020.12.031
- PMID
- 33455825
- PMCID
- PMC7831717
- Provjereno
- 2026-07-26
Naslov i sažetak prevedeni su automatski i prijevod može sadržavati netačnosti ili neprecizne stručne izraze. Za sve detalje, citiranje i medicinsko tumačenje pregledajte originalnu englesku verziju članka. Ne donosite zdravstvene odluke samo na osnovu ovog prijevoda.
Pregledaj originalni članak na engleskom