Radni učinak u zdravstvu: sistematski pregled.
BMC health services research
Sažetak istraživanja
Pozadina Zdravstvene organizacije suočavaju se s velikim izazovima kako bi zdravstvena zaštita bila dostupna i pristupačna. To od njih zahtijeva da se transformišu i poboljšaju svoje performanse. Da bi to učinile, organizacije moraju uticati na radni učinak zaposlenih. Stoga je neophodno znati koje su ključne dimenzije radnog učinka u zdravstvu i kako se te dimenzije mogu poboljšati. Ova studija ima tri cilja. Prvi cilj je utvrditi o kojim se ključnim dimenzijama radnog učinka raspravlja u literaturi o zdravstvenoj zaštiti. Drugi cilj je utvrditi na koje profesionalce i zdravstvene organizacije se odnose ove dimenzije radnog učinka. Treći cilj je da se identifikuju faktori koje organizacije mogu koristiti da utiču na dimenzije radnog učinka u zdravstvu.
Metode Sistematski pregled je obavljen korištenjem izjave Preferred Reporting Items for Systematic Reviews and Meta-analyses (PRISMA). Autori su pretraživali Scopus, Web of Science, PubMed i Google Books, što je rezultiralo identifikacijom 763 zapisa. Nakon skrininga uključena su 92 članka.
Rezultati Dimenzije - zadatak, kontekstualni i adaptivni učinak i kontraproduktivno radno ponašanje - odražavaju se u literaturi o uspješnosti posla u zdravstvu. Čini se da su adaptivni učinak i kontraproduktivno radno ponašanje nedovoljno istraženi. Studije su sprovedene u različitim zdravstvenim organizacijama i odnose se na različite zdravstvene radnike. Organizacije mogu uticati na performanse posla na makro-, mezo- i mikro nivou kako bi postigle transformaciju i poboljšanje.
Zaključak Na osnovu više od 90 studija objavljenih u preko 70 časopisa, autori zaključuju da se radni učinak u zdravstvu može konceptualizirati u četiri dimenzije: zadatak, kontekstualni i adaptivni učinak i kontraproduktivno radno ponašanje. Generalno, ove dimenzije odgovaraju dimenzijama o kojima se govori u literaturi o učinku posla. To implicira da se ove dimenzije mogu koristiti za dalja istraživanja o uspješnosti posla u zdravstvu. Mnoge zdravstvene studije o učinku posla fokusiraju se na dvije dimenzije: zadatak i kontekstualni učinak. Međutim, adaptivne performanse, koje su od velike važnosti u okruženjima koja se stalno mijenjaju, nedovoljno su istražene i trebalo bi ih dalje ispitati u budućim istraživanjima. Ovo se odnosi i na kontraproduktivno radno ponašanje. Da bi se poboljšao radni učinak, potrebne su intervencije na makro-, mezo- i mikro-nivou, koje se odnose na upravljanje, liderstvo i individualne vještine i karakteristike.
Prikaži originalni naslov i sažetak na engleskom
Job performance in healthcare: a systematic review.
Background Healthcare organisations face major challenges to keep healthcare accessible and affordable. This requires them to transform and improve their performance. To do so, organisations must influence employee job performance. Therefore, it is necessary to know what the key dimensions of job performance in healthcare are and how these dimensions can be improved. This study has three aims. The first aim is to determine what key dimensions of job performance are discussed in the healthcare literature. The second aim is to determine to which professionals and healthcare organisations these dimensions of job performance pertain. The third aim is to identify factors that organisations can use to affect the dimensions of job performance in healthcare.
Methods A systematic review was conducted using the Preferred Reporting Items for Systematic Reviews and Meta-Analyses (PRISMA) statement. The authors searched Scopus, Web of Science, PubMed, and Google Books, which resulted in the identification of 763 records. After screening 92 articles were included.
Results The dimensions - task, contextual, and adaptative performance and counterproductive work behaviour - are reflected in the literature on job performance in healthcare. Adaptive performance and counterproductive work behaviour appear to be under-researched. The studies were conducted in different healthcare organisations and pertain to a variety of healthcare professionals. Organisations can affect job performance on the macro-, meso-, and micro-level to achieve transformation and improvement.
Conclusion Based on more than 90 studies published in over 70 journals, the authors conclude that job performance in healthcare can be conceptualised into four dimensions: task, contextual and adaptive performance, and counterproductive work behaviour. Generally, these dimensions correspond with the dimensions discussed in the job performance literature. This implies that these dimensions can be used for further research into job performance in healthcare. Many healthcare studies on job performance focus on two dimensions: task and contextual performance. However, adaptive performance, which is of great importance in constantly changing environments, is under-researched and should be examined further in future research. This also applies to counterproductive work behaviour. To improve job performance, interventions are required on the macro-, meso-, and micro-levels, which relate to governance, leadership, and individual skills and characteristics.
Izvorni podaci
- DOI
- 10.1186/s12913-021-07357-5
- PMID
- 35120495
- PMCID
- PMC8815187
- Provjereno
- 2026-07-26
Naslov i sažetak prevedeni su automatski i prijevod može sadržavati netačnosti ili neprecizne stručne izraze. Za sve detalje, citiranje i medicinsko tumačenje pregledajte originalnu englesku verziju članka. Ne donosite zdravstvene odluke samo na osnovu ovog prijevoda.
Pregledaj originalni članak na engleskom